Жиі қойылатын сұрақтар

Elerio басқа мониторинг сервистерінен немен ерекшеленеді?

Ең алдымен үш нәрсемен:

• Heartbeat-мониторинг — сіз Elerio-ны cron-нан пинглейсіз, ал ол тапсырма іске қосылмаса хабарлайды. Көптеген арзан сервистерде бұл мүлдем жоқ.
• Аймақтар бойынша агрегация ережесі — жай ғана «M нүктенің N-інде құлады» дегеннің орнына белгілі аймақтан қолжетімділікті талап етуге болады.
• Әр мониторға Webhook — әртүрлі мониторлар оқиғаларды әртүрлі орындарға жібереді, ақылы коннекторлар сатып алусыз.

Мониторлар қаншалықты жиі тексеріледі?

Тарифке байланысты: тегін Hobby-де 60 секундтан Enterprise-те 10 секундқа дейін. Әр жоспардың ең аз интервалы — Тарифтер және шектеулер бөлімінде.

Монитор неге ақаудан кейін бірден «құламайды»?

Elerio мониторды «Істемейді» күйіне тек қатарынан екі сәтсіз тексеруден кейін ауыстырады. Бұл қысқа мерзімді желілік ақауларды тегістейді және жалған дабылдар санын айтарлықтай азайтады.

Сыртқа ашық порттары жоқ серверді мониторингтеуге бола ма?

Иә, бірнеше тәсілмен:

• ICMP-ping — ашық TCP-портсыз желілік қолжетімділікті тексеру.
• Heartbeat — сервер өзі cron-тапсырмасынан Elerio-ны пинглейді. Корпоративтік желі ішіндегі машиналарға қолайлы.

Ішкі адрестерді көрсету қауіпсіз бе?

Elerio мониторлар мен webhook-тарға жеке және ішкі адрестерге жүгінуге әдейі рұқсат бермейді — бұл сервисті ішкі желіге қаққызуға мәжбүрлеу әрекеттерінен қорғау. Жабық периметр ішіндегі мақсаттар үшін heartbeat қолданыңыз.

Интерфейс қай тілде?

Интерфейс пен осы құжаттама орыс, ағылшын және қазақ тілдерінде қолжетімді. Тіл қосымшаның өзінде және құжаттама тақырыбында ауыстырылады. Хаттар (тіркелуді растау және инцидент туралы хабарламалар) да таңдалған тілде келеді.

Elerio-ні қосымша ретінде орнатуға бола ма?

Иә. Elerio телефонға немесе компьютерге бөлек қосымша ретінде орнатылады — экранда жеке белгішесі болады және мекенжай жолағынсыз өз терезесінде ашылады.

• Android және компьютер (Chrome, Edge): Баптаулар → Интерфейс бөлімін ашып, «Орнату» түймесін басыңыз, не браузердің мекенжай жолағындағы орнату белгішесін пайдаланыңыз.
• iPhone және iPad (Safari): «Бөлісу» мәзірі → «Негізгі экранға».

Орнатқаннан кейін хабарламалар мен тексерулер әдеттегідей жұмыс істейді, ал байланыс жоғалса, браузер қатесінің орнына ұқыпты офлайн-бет көрсетіледі.

Тарифті төмендеткенде деректерге не болады?

Ештеңе жойылмайды. Егер нысандар жаңа тариф рұқсат еткеннен көп болса, бар нысандар сақталады — тек орын босамайынша шектен тыс жаңасын жасауға болмайды. Толығырақ — Тарифтер және шектеулер бөлімінде.

Аккаунтты қалай жоюға болады?

Бізге жазыңыз — аккаунт барлық мониторлармен, тарихымен және баптауларымен бірге жойылады.