Частые вопросы

Чем Elerio отличается от других сервисов мониторинга?

Тремя вещами в первую очередь:

• Heartbeat-мониторинг — вы пингуете Elerio из cron'а, и он сообщает, если задача не запустилась. У многих недорогих сервисов этого нет вовсе.
• Правило агрегации по регионам — можно требовать доступность из конкретного региона, а не просто «упало в N из M точек».
• Webhook на каждый монитор — разные мониторы шлют события в разные места, без покупки платных коннекторов.

Как часто проверяются мониторы?

Зависит от тарифа: от 60 секунд на бесплатном Hobby до 10 секунд на Enterprise. Минимальный интервал для каждого плана — в разделе Тарифы и лимиты.

Почему монитор «упал» не сразу после сбоя?

Elerio переводит монитор в «Не работает» только после двух неудачных проверок подряд. Это сглаживает кратковременные сетевые сбои и заметно снижает число ложных тревог.

Можно ли мониторить сервер без открытых наружу портов?

Да, несколькими способами:

• ICMP-ping — проверка сетевой доступности без открытого TCP-порта.
• Heartbeat — сервер сам пингует Elerio из cron-задачи. Подходит для машин внутри корпоративной сети.

Безопасно ли указывать внутренние адреса?

Elerio намеренно не позволяет мониторам и webhook'ам обращаться к приватным и внутренним адресам — это защита от попыток заставить сервис стучаться во внутреннюю сеть. Для целей внутри закрытого периметра используйте heartbeat.

На каком языке интерфейс?

Интерфейс и эта документация доступны на русском, английском и казахском. Язык переключается в самом приложении и в шапке документации. Письма (подтверждение регистрации и уведомления об инцидентах) тоже приходят на выбранном языке.

Можно ли установить Elerio как приложение?

Да. Elerio устанавливается на телефон или компьютер как отдельное приложение — со своей иконкой на экране и запуском в собственном окне без адресной строки.

• Android и компьютер (Chrome, Edge): откройте Настройки → Интерфейс и нажмите «Установить» — либо воспользуйтесь значком установки в адресной строке браузера.
• iPhone и iPad (Safari): меню «Поделиться» → «На экран „Домой"».

После установки уведомления и проверки работают как обычно, а при потере соединения вместо ошибки браузера показывается аккуратная офлайн-страница.

Что будет с данными при понижении тарифа?

Ничего не удаляется. Если объектов больше, чем позволяет новый тариф, существующие сохраняются — нельзя лишь создавать новые сверх лимита, пока не освободится место. Подробнее — в разделе Тарифы и лимиты.

Как удалить аккаунт?

Напишите нам — аккаунт удаляется вместе со всеми мониторами, историей и настройками.